নিয়ম ও শর্তাবলী — 444c গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 444c অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনোভাবে ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

444c-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ 444c-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা। "সদস্য" অর্থ যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

444c প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

444c যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিচের বিধানগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 444c সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

444c কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ 444c-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড চায়, তাহলে সেটি একটি প্রতারণামূলক প্রচেষ্টা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

444c প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালিত হয়। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল ডিপোজিটের পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে এবং একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

444c বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফার নিচের সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং শর্ত রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রদেয় — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবার/গৃহস্থালি থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• 444c যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে 444c বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন, যা নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং শর্তের অধীন। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের জন্য প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও শর্ত প্রতি সপ্তাহে পরিবর্তিত হতে পারে।

444c প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিচের সাধারণ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়া উচিত।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 444c সঠিক ফলাফল প্রতিষ্ঠার অধিকার রাখে।

বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা গেমের ধরন ও সদস্যের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক তথ্য প রদান বা জালিয়াতির চেষ্টা।
• বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা অভিযোগ করা।

444c দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়।

• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য টাইম-আউট সুবিধা উপলব্ধ।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা চালু করা যাবে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

444c আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পাওয়া যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

444c প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 444c বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)-এর মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

444c নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট।
• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।

444c নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

সদস্যরা নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করুন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জানাবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: প্রথম পর্যায়ে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় উত্থাপন করা হবে।
4. চূড়ান্ত পদক্ষেপ: সকল প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের এখতিয়ারভুক্ত আদালতে পরিচালিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• WhatsApp: +880 1700 444444
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)